AZ Sint-Blasius in Dendermonde is een van de voortrekkers in ons land om een patiëntgerichte - beter gezegd: persoonsgerichte - aanpak in het ziekenhuis tot standaard te maken. "Dit onder het motto 'Samen beter worden' waarbij elke verbetering start met luisteren naar de patiënt", zegt communicatieverantwoordelijke Dominique Potteau. "Frustrerend is dat verbeteren een traag proces is. Of ben ik ongeduldig?"
